Términos de Servicio

RESUMEN

¡Bienvenido a Pellava! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la empresa Pellava. Pellava opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Pellava funciona sobre la plataforma de Shopify, lo que nos permite ofrecerle estos servicios.

Los términos descritos a continuación, junto con todas las políticas aquí referenciadas (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), definen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.

Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas tales como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra política de privacidad. Si no acepta estos Términos de Servicio o la política de privacidad, no utilice nuestros servicios ni acceda a ellos.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que los menores de edad dependientes de su familia utilicen los servicios en dispositivos que usted posea, adquiera o gestione. Para utilizar los servicios, lo que incluye navegar por nuestras tiendas online o comprar los productos o servicios que ofrecemos, se le puede solicitar que facilite determinada información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que facilita en nuestras tiendas es correcta, actualizada y completa, y que dispone de todos los derechos necesarios para facilitar dicha información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de la información de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una descripción precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla, dependiendo del dispositivo que utilice para acceder a la tienda, así como de los ajustes y la configuración de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que adquiera cumplan con sus expectativas o sean idénticas a la información presentada o descrita en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar la cantidad de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Pellava se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Pellava haya confirmado dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que se acepte el pedido. Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Pellava no pueda cumplir con las solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo por correo electrónico, a la dirección de facturación y/o al número de teléfono facilitado en el momento de realizar el pedido. Sus compras solo podrán ser devueltas o cambiadas de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra está destinada a un uso personal o doméstico, y no para la reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se reflejará en su correo electrónico de confirmación de pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles aduaneros ni impuestos de importación. Los precios de nuestras tiendas online pueden diferir de los precios de las tiendas físicas, otras tiendas online o tiendas operadas por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones a través de los servicios que pueden afectar a los precios y que estarán sujetas a términos independientes de estos términos. En caso de conflicto entre los términos de la promoción y estos términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted se compromete a facilitar información de compra, de pago y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar inmediatamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos procesar sus transacciones y ponernos en contacto con usted si es necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que facilita es correcta, actualizada y completa, (ii) tiene la autorización adecuada para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos facturados serán liquidados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en los envíos y entregas. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, despachos de aduanas u otros acontecimientos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida se transmiten a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Pellava, sus filiales o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y otros países. Estos términos le autorizan a utilizar los servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, presentar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguna parte del material de los servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente indicado en este documento, nada en estos términos otorga ni debe interpretarse como que le otorga una licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual de Pellava, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los servicios puede infringir las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por Pellava.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Pellava son marcas comerciales propiedad de Pellava, sus filiales o licenciantes. No podrá utilizar estas marcas sin la autorización previa por escrito de Pellava. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los servicios, las cuales no supervisamos y sobre las cuales no tenemos ningún control ni influencia. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. El uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros pertinentes y aceptarlos. También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevas características a través de los servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas características nuevas también se considerarán parte de los servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir materiales e hipervínculos a sitios web provistos u operados por terceros (incluyendo características integradas de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros. Si decide abandonar los servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a los sitios web de terceros o con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en los sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Pellava opera sobre la plataforma de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los servicios. Sin embargo, todas las compras y ventas que realice en nuestra tienda se realizan directamente con Pellava. Al utilizar los servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre Pellava y usted, incluidos los daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus filiales de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que puedan surgir como consecuencia de o en relación con sus compras y transacciones realizadas con Pellava.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos personales que recopilamos a través de los servicios están sujetos a nuestra política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinados datos personales pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los servicios, usted declara que ha leído estas políticas de privacidad. Dado que los servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa datos personales relacionados con el uso de los servicios para proporcionarle y mejorar los servicios. La información que envía a los servicios se transfiere y comparte con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes a su país de residencia para poder ofrecerle los servicios. Lea nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos sus datos personales.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si envía, carga, transmite, envía por correo electrónico o transfiere de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, planes u otros contenidos (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos comentarios en cualquier plataforma para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para mantener, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio. Usted también declara y garantiza que: (i) es el propietario de los comentarios o dispone de todos los derechos necesarios sobre ellos, (ii) ha informado de cualquier compensación o incentivo que haya recibido en relación con el envío de los comentarios, y (iii) sus comentarios cumplen con estos términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener sus comentarios de forma confidencial, (2) pagar ninguna compensación por sus comentarios o (3) responder a sus comentarios. Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar los comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio. Usted garantiza que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de nombre. Asimismo, garantiza que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, ofensivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento de los servicios o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducir a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su precisión. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 13 – USO PROHIBIDO

Solo puede utilizar los servicios para fines legales. No podrá, directa o indirectamente, utilizar los servicios para: (a) fines ilegales o dañinos, (b) infringir cualquier reglamento, norma, ley o disposición local, internacional, federal, provincial o estatal, (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar o intimidar a nuestros empleados u otras personas, (e) transmitir información falsa o engañosa, (f) enviar, recibir a sabiendas, cargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos términos, (g) enviar o recibir material publicitario o promocional, incluido "correo no deseado", "cartas en cadena" u otras solicitudes similares, (h) hacerse pasar por otra persona o entidad, o intentar hacerlo, o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los servicios por parte de otros, o que, según nuestro criterio, pueda dañar a Pellava, Shopify o a los usuarios de los servicios o exponerlos a responsabilidades. Asimismo, se compromete a: (a) no cargar ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de forma que afecte al funcionamiento de los servicios, (b) no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los servicios, (c) no recopilar ni rastrear los datos personales de terceros, (d) no enviar correo no deseado (spam) ni realizar actividades de phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping, o (e) no interferir con ni eludir las características de seguridad de los servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha infringido alguno de estos términos.

SECCIÓN 14 – RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o bloquear su acceso a los servicios (or a parte de ellos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las deudas contraídas hasta la fecha de rescisión. Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la posible rescisión: Propiedad intelectual, comentarios y sugerencias, rescisión, exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión, ley aplicable, política de privacidad y otros términos que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los servicios se ofrece únicamente para información general. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. La confianza que deposite en dicha información corre enteramente bajo su propio riesgo. Nos eximimos de toda responsabilidad derivada del hecho de que usted u otros visitantes de los servicios, o cualquier persona informada de sus contenidos, confíen en dichos contenidos. A MENOS QUE Pellava INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN PARA SU USO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIP, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LAS EXENCIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Pellava, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO TAMPOCO SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, PÉRDIDA O RECLAMACIÓN, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE DERIVEN DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON EL USO DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Pellava, Shopify y a nuestras filiales, socios, directores, encargados, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por terceros como consecuencia de (1) la infracción por su parte de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) la infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) el uso que haga de los servicios. Le notificaremos cualquier reclamación de indemnización, no obstante, el retraso en la notificación no le eximirá de sus obligaciones a menos que le haya causado un perjuicio significativo. Podremos asumir la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias por su parte sin su consentimiento (el cual no podrá ser denegado injustificadamente). Usted ayudará y cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizables, incluyendo la entrega de los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso que haga del servicio y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretarán en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos términos, así como nuestros derechos y obligaciones, sin su consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales, estatales o regionales de la jurisdicción en la que se encuentre la sede principal de Pellava. Usted y Pellava aceptan la jurisdicción de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio significativo en estos términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los servicios o el acceso a los mismos tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta relacionada con los Términos de Servicio debe enviarse a: support@pellava-official.com